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| :全景集团创办人阿迪 |
在 40年前还是一家只有20名职员的小规模的旅行社，主要的业务是为外国旅客办理旅游印尼的节目。今天发展成一家规模庞大的旅游业集团，综合旅游事业、交通及服务业、E-商业及酒店业等。
全景集团（Panorama Group）创办人今年80岁的阿迪（Adhi Tirtawisata）对该集团今天的规模自己也感到惊奇，他回忆说：“我觉得困惑，我从来没有想象过这家公司会发展成为今天的规模，这里工作的人每天都在增加，很多方面来找我们寻求合作。”
阿迪至今仍为集团的发展策略提供意见，协助发展印尼的旅游事业。他最大的爱好仍是去旅游。
全景集团在2009年移交给他的儿子布迪（Budi
Tirtawisata）打理，布迪现在是集团的首席执行长。在2012年集团的业绩达到2.7兆盾，较之2011年的2.1兆盾增加。
布迪说：“旅游让人们快乐，而我们的生意就是协助人们实现他们的一些梦想。”
在国内旅游业，该集团是外国引进游客，每年安排的旅游团游客有20万名，每一名游客居留时间大约是7天到8天。
为了应付旅游业，该公司在全印尼都设有办事处，这是和顾客接近的成功关键。而E-商业是协助吸收年轻的顾客。该公司在雅加达西区办事处的票务和酒店预订部门是24小时服务的。
为在国际上提高地位，全景集团也在中国、泰国、马来西亚、新加坡和法国设立办事处。布迪说，该集团的野心是要成为一家国际性公司，所以必须从这里开始。
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| 全景集团首席执行长布迪 |
布迪说：“我们是提早8个月为我们顾客安排旅游，这些顾客跟随我们已经有10年的时间，”他说，现在有些公司为奖励职员，特别安排职员在国内或出国旅游。
在该集团的业务里，主办国际或国内会议和活动（MICE）成为重要的项目，在这方面，该集团是印尼五大的竞争者之一。其顾客包括重型器材厂商，制药公司和特许经营商，还有每年举行的商业博览会。为了加强这方面的实力，该集团在去年初与国际级的公司Reed
Exhibition 合作。
至于在交通运输也方面，它是由子公司全景交通掌管，目前拥有1千辆交通工具，包括豪华计程车和旅游巴士。它是欧洲出租汽车和豪华轿车出租公司的代理人。至于伙伴公司GrayLine 和DayTrans Buses是在西爪哇和中爪哇服务。
与国际性公司合作
由于在国际的旅游业立足，该集团也与新加坡最大的旅游业公司曾兄弟（Chen
Brothers）合作，在旅游业的管理和世界级公司Castson Wagonlit Trave 联系，在交通运输和GrayLine有长久的伙伴合作关系。在E-商业是通过网络预定酒店，这是有集团属下的rajakamar.com 负责。
在印尼600多万的互联网用户，只有6%利用互联网来做生意。由于前景良好，布迪在集团的网站投下大量的资金。
在服务业方面，该集团在四年前在巴厘岛瑟明雅地区拥有一家四星级酒店，目前已经营四间酒店。
在去年该集团同意与Rezidor 酒店集团建立伙伴关系，计划兴建20间酒店，酒店将在Radisson
的旗帜之下。
全景集团除了建立自己品牌的酒店，也与国际品牌酒店建立伙伴关系。比如国际游客来到印尼可以居住在上述的Radisson酒店，它在81个国家皆拥有酒店。
全景集团可以说是印尼唯一一家综合旅游业者，从经营入境游客到交通服务及酒店服务。
旅游休闲主要收入
此外印尼的MICE 工业正迅速发展，根据国际大会和会议协会的数据，2012年在全球性的MICE市场，有66项活动在印尼举行。在本区域，新加坡的成绩最佳，共有130项会议在那里举行。接下来是泰国有100项。以你在国际上排名第39。
根据2013年世界经济论坛数据，在亚太地区旅行和旅游竞争力指数，印尼排名第12。但在其他项目如旅游基本建设，印尼是第113；路上交通排名87；资讯和工艺87。分析家认为：“这是真实的一面，它显示各方面，政府和业界必须努力工作。”
目前全景集团的收入80%是来自旅游和休闲业，不过该集团把眼光放在未来的服务业和MICE单位将成为高贡献的部门。该集团的酒店业将在2017年为集团带来收入的30%。
老先生阿迪很高兴看到他的三四孩子协助全景集团的成长，他说：“我感到高兴他们最终回家来是这家公司成为一家永恒经营的生意，它仍然集中在与旅游相关的事业。”
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| 全景在雅加达的一间销售处 |
阿迪出版了一本著作，在书中他警告任何公司如果管理差劲将面对问题。他说旅游业能够成功是建筑在可靠的基础设施，良好的服务，干净和吸引人的旅游景点和安全。
他指出，和服务有关的行业，人们必须为顾客造就一个美好的回忆。
（GOH/本文资料参考自《环球亚洲》杂志/ Panorama Group中文名称全景集团为译者意译/本文于4月21日刊于印尼《讯报》）
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